📝 Пользовательское соглашение

Наименование компании: HelloMate
Адрес: Juliana van Stolberglaan 36, 3051 CH Rotterdam, Нидерланды
Телефон: +31 10 414 0710
Электронная почта: [email protected]

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила и условия использования онлайн-платформы HelloMate (далее — «Компания»), включая веб-сайт www.hellomate.school, а также доступ к образовательным материалам, услугам и возможностям платформы.

Используя сайт, пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Услуги

Компания предоставляет онлайн-обучение английскому языку, включая видеокурсы, живые занятия, разговорные клубы, тесты, консультации и другие образовательные форматы. Все материалы предоставляются исключительно в образовательных целях и не являются сертифицированной квалификацией, если иное не указано.

3. Регистрация и учетная запись

Для доступа к услугам Пользователь должен создать личный кабинет, указав достоверную информацию. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных входа и за все действия, совершенные с его аккаунта.

Компания вправе заблокировать доступ к аккаунту в случае нарушения условий Соглашения или подозрения на мошенничество.

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

  • использовать сайт исключительно в образовательных и законных целях;

  • не передавать свои данные третьим лицам;

  • не публиковать, не копировать и не распространять материалы платформы без письменного разрешения компании;

  • уважительно общаться с другими пользователями и преподавателями.

Пользователь имеет право:

  • получать доступ к купленным курсам и занятиям;

  • обращаться в службу поддержки по любым вопросам, связанным с обучением;

  • отзывать согласие на маркетинговую рассылку.

5. Оплата и возвраты

Все цены на услуги указаны в евро и включают налоги, если иное не указано. Оплата осуществляется через безопасные платёжные шлюзы. Возврат средств возможен в течение 7 календарных дней с момента покупки, если курс не был начат. Возвраты не осуществляются за уже проведённые занятия или если курс был полностью пройден.

6. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за:

  • сбои в интернет-соединении пользователя;

  • технические неполадки на стороне пользователя;

  • несоответствие ожиданий пользователя результатам обучения;

  • действия третьих лиц.

Платформа предоставляется «как есть». Компания прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной работы и качества услуг, но не гарантирует абсолютной безошибочности.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на образовательные материалы, включая тексты, видео, графику и методики, принадлежат HelloMate или её партнёрам. Любое использование контента вне платформы без письменного согласия запрещено.

8. Изменения условий

Компания оставляет за собой право изменять условия Соглашения. Обновления публикуются на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие с обновлёнными условиями.

9. Применимое право и юрисдикция

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Королевства Нидерланды. Все споры рассматриваются в судах Роттердама.

Прокрутить вверх